Роспотребнадзор помог жителю области отсудить навязанную автосалоном услугу в 200 тысяч рублей

В Управление Роспотребнадзора по Тульской области поступило обращение потребителя с просьбой защитить его интересы в суде.

В своем заявлении потребитель указывал, что в марте 2021 года между ним и московским автосалоном ООО «Атлант» был заключен договор купли продажи на приобретение автомобиля Kia Rio. Потребителем в ходе подписания всех необходимых документов (в том числе, договора купли-продажи автомобиля, кредитного договора и договора залога) было подписано заявление о присоединении к услугам ООО «Все Эвакуаторы».

Согласно условиям оформленной карты ООО «Все Эвакуаторы» обязался выполнить перед новым владельцем все виды услуг, а именно: эвакуацию, юридическую консультацию, поиск эвакуированного автомобиля, техническую помощь, подвоз топлива, техническую консультацию, услуги такси при поломке транспортного средства, «аварийного комиссара», сбор справок при ДТП, услугу «трезвый водитель», представление подменного автомобиля при ДТП или поломке, трансфер и проживание в отеле при ДТП или поломке автомобиля, проверку штрафов ГИБДД, справку гидрометцентра, откапывание автомобиля из-под снега и (или) очистку стекол, справочно-консультационную помощь. Стоимость услуг в рамках использования карты составила 200 000 рублей.

Дома при более тщательном изучении выданных документов покупатель решил, что навязанный автосалоном договор ему не нужен и принял решение о его расторжении. Покупатель подал соответствующее заявление, однако, денежные средства от чудо-сервиса ему возвращены не были.

Получив отказ, автовладелец не растерялся и обратился в Тульский Роспотребнадзор с просьбой защитит его интересы.

Поданное областным управлением Роспотребнадзора исковое заявление о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда удовлетворено. Суд обязал организацию возместить потребителю денежные средства в размере более 600 тысяч рублей, что более чем в три раза превышает сумму оплаты по договору.Размер компенсации морального вреда составил 10 тысяч рублей. Решение суда вступило в законную силу.