Туляк взыскал с фирмы более 600 тысяч рублей за сорванный тур в Египет

Житель Тульской области взыскал с туристической фирмы компенсацию за испорченный отдых. В мае мужчина заключил с ООО «Гранд» договор на туристическую услугу, предполагавший поездку в Египет. Стоимость тура составила 416 тысяч рублей, которые были полностью оплачены клиентом.

Однако, отдых туляка не состоялся. Оказалось, что ООО «Гранд» не исполнило свои договорные обязательства. Клиенту не были выданы ни ваучер, ни авиабилеты, ни страховка, необходимые для поездки. Более того, офис компании был закрыт, а попытки связаться по телефону оказались безуспешными. Направленная клиентом претензия с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные средства была проигнорирована. Пострадавший обратился за защитой своих прав в Управление Роспотребнадзора по Тульской области.

Ведомство выступило в защиту прав потребителя и обратилось в суд, который принял сторону клиента. Суд расторг договор и взыскал с ООО «Гранд» в пользу мужчины 624 тысячи рублей — возврат полной стоимости тура (416 тысяч рублей) и штраф в размере 208 тысяч рублей за необоснованный отказ удовлетворить требования клиента.