Роспотребнадзор помог тулячке получить моральную компенсацию за неисправный телефон - Новости Новомосковска - самые свежие и актуальные новости

Роспотребнадзор помог тулячке получить моральную компенсацию за неисправный телефон

В Управление Роспотребнадзора по Тульской области обратилась тулячка по вопросу защиты ее прав в судебном порядке.

Она рассказала, что в магазине «Вектор» по адресу г. Тула, ул. Каминского, д. 12, купила телефон iPhone 7 gold 326 стоимостью 12 990 руб., в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки. В этой связи потребитель обратился к продавцу с требованием проведения гарантийного ремонта.

Однако, по истечении установленного законодательством срока устранения недостатков (не более 45 дней), потребителю был возвращен телефон в неисправном состоянии, в связи с чем им было предъявлено требование о расторжении договора купли – продажи и возврата уплаченной денежной суммы, которое продавцом добровольно не удовлетворено.

Поданный Управлением в защиту прав потребителя иск о расторжении договора, взыскании суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, взыскании неустойки за просрочку выполнения отдельных требований потребителя, штрафа и компенсации морального вреда и судебных расходов удовлетворен. К взысканию в пользу потребителя присуждена сумма в размере 31 500 рублей.

Автор новости Людмила Иванова