Четверг, Апрель 25, 2024
В прошлом году судебная защита прав потребителей с участием Управления осуществлялась в четырех направлениях:
— подано 189 исков в защиту интересов неопределенного круга потребителей, все рассмотренные иски удовлетворены. Большая часть поданных исков стала результатом мониторинга сайтов в сети Интернет, в ходе которого выявлены факты нарушения, выразившиеся в дистанционной продаже табачной и никотинсодержащей продукции, кальянов, закиси азота (веселящего газа), свободная реализация которых запрещена или ограничена законом. В таких случаях Управление в качестве исковых требований просило судебные органы признать запрещенной к распространению указанную информацию с дальнейшей блокировкой доменных имен, указателей страниц сайтов, содержащих информацию, распространение которой запрещено в Российской Федерации. По результатам такой работы прекращена незаконная деятельность 161 сайта в сети Интернет, оставшиеся — в стадии рассмотрения.
-подано 84 иска в защиту конкретных граждан, большая часть которых (62%) связана с некачественным оказанием услуг (бытовых, юридических, медицинских, туристских, общественного питания, жилищно-коммунальных и др.). Все рассмотренные иски удовлетворены.
-дано 189 заключений в судах с целью защиты прав потребителей (в 2020г. -163). В структуре преобладают заключения по искам в сфере торговли, финансовых, бытовых, жилищно-коммунальных услуг и долевого строительства жилья.
-в качестве исключительной меры, применяемой к недобросовестным продавцам и исполнителям услуг за неоднократные нарушения прав потребителей поданы 2 иска о ликвидации ООО «Аурафит» (фитнесуслуги), ООО «Тульский центр правовой защиты» (юридические услуги), которые судами удовлетворены.
В результате участия Управления в судебной защите прав потребителей в пользу пострадавших судами присуждено денежных средств на сумму 24,4 млн. рублей, из которых компенсация морального вреда составила 717 тыс. рублей (2020г. – 22,4 млн. рублей, компенсация морального вреда- 1,4 млн. рублей).
