Алексинский территориальный отдел Роспотребнадзора помог вернуть деньги пенсионеру

Причиной обращения в Алексинский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тульской области послужило нарушение ООО «Быттех» срока проведения гарантийного ремонта технически сложного товара.

Согласно закону, в случае невыполнения требования потребителя в установленный срок, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Требования потребителя о возврате денежных средств за товар остались без удовлетворения.

С целью восстановления нарушенного права потребителя Алексинским территориальным отделом было направлено в суд исковое заявление о взыскании стоимости товара, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

До начала судебного разбирательства требование потребителя было удовлетворено ответчиком путем заключения мирового соглашения.