Операторам порекомендовали, как работать с абонентами

По итогам проведенного анализа обращений жителей, которые  обратились в прошлом году в Управление Роскомнадзора по ЦФО,  прошла  встреча с руководителями «МТС», «ВымпелКом», «МегаФон» и «Т2 Мобайл». Основной вопрос для обсуждения –различные нарушения услуг для жителей и ряда других вопросов,  которые связаны с этими моментами. Роскомнадзор информирует, что для ликвидации подключения без  ведома потребителя различных услуг они должны обращаться в офисы этих компаний с письменными заявлениями. Также сообщалось о том, что людям, пользующимся мобильной  связью, надо особо внимательно смотреть на все СМС. Важно не  торопиться с выбором ответа и на информацию, которая всплывает  на экране мобильника. Всегда используйте пароль к вашему  телефону. Если же вы потеряли свой гаджет, то необходимо связаться с вашим оператором для блокировки SIM-карты. Надо отметить, что в Новомосковске жители активно пользуются  услугами всех вышеуказанных операторов связи. Офисы их в  большом количестве представлены в центре города — это ТРЦ  «Первый», а также на микрорайонах — это ТЦ «Талисман», Спар на  Залесном, а также еще целый ряд других мест. Кроме того, в городе химиков также представлены и другие  операторы мобильной связи.

Подробнее Операторам порекомендовали, как работать с абонентами

На операторов «большой четверки» в прошлом году поступило свыше 6.4 тысяч жалоб в Роскомнадзор

В Роскомнадзоре подвели итоги работы с обращениями граждан, которые касались вопросов оказания услуг операторами «большой четверки». Так, в прошлом году было рассмотрено свыше 6,4 тысяч…

Подробнее На операторов «большой четверки» в прошлом году поступило свыше 6.4 тысяч жалоб в Роскомнадзор

Шаги к будущему: за 10 месяцев у операторов «большой четверки» возросло число РЭС стандарта LTE на 30%

Роскомнадзор отмечает положительную динамику развития сетей связи четвертого поколения. Согласно данным подведомственной Роскомнадзору радиочастотной службы, за 10 месяцев у операторов «большой четверки» увеличилось количество радиоэлектронных…

Подробнее Шаги к будущему: за 10 месяцев у операторов «большой четверки» возросло число РЭС стандарта LTE на 30%