Пятница, 23 октября, 2026
В Новомосковске появляются жалобы на качество отдельных товаров местного предприятия ООО «Аэрозоль Новомосковск». В частности, вопросы у покупателей вызывают освежители воздуха, которые, судя по некоторым отзывам, не всегда справляются со своей главной задачей — создавать обещанный аромат.
Казалось бы, что может быть проще? Покупаешь освежитель воздуха, используешь по назначению и получаешь приятный запах. Однако, как выясняется, даже такая незамысловатая последовательность действий не всегда приводит к ожидаемому результату.
С подобной ситуацией столкнулся и сотрудник нашего информационного агентства. Приобретенный им освежитель воздуха после использования в санузле практически не дал ожидаемого аромата. Причем настолько, что возник закономерный вопрос: освежитель вообще должен чем-то пахнуть или его основная функция теперь заключается исключительно в украшении помещения?
Разумеется, один подобный случай еще не свидетельствует о недостатках всей продукции предприятия. Поэтому редакция решила выяснить, сталкивались ли другие покупатели с похожими ситуациями, и обратилась к отзывам в интернете.
Как оказалось, подобные претензии встречаются и у других потребителей. В открытых отзывах покупатели жалуются на слабую интенсивность аромата, а в отдельных случаях — на то, что запах практически невозможно почувствовать.
Особенно любопытным оказался отзыв покупателя, который в марте 2026 года приобрел в магазине Fix Price освежитель воздуха линейки «Бю Симфони» производства ООО «Аэрозоль Новомосковск».
По словам автора отзыва, первоначально его озадачила маркировка: на выбранном товаре значился аромат «Английский пион», тогда как на обратной стороне этикетки, как утверждает покупатель, было указано название «Сакура».
Впрочем, вопрос о том, какой именно цветок должен благоухать в помещении, вскоре отошел на второй план. Покупатель сообщил, что даже после обильного распыления средства аромат оставался едва уловимым.
Получается почти детективная история: сначала нужно разобраться, что именно обещает производитель — пион или сакуру, а затем попытаться обнаружить сам запах.
Конечно, восприятие ароматов индивидуально. То, что одному человеку кажется слишком слабым запахом, другой может оценить как приятную ненавязчивость. Однако когда сразу несколько покупателей описывают схожие впечатления, возникают вполне обоснованные вопросы к качеству отдельных товаров и работе системы производственного контроля.
При этом опубликованные отзывы и личный опыт покупателей сами по себе еще не доказывают наличие производственного брака. Установить причины недостаточной интенсивности аромата, если она действительно не соответствует заявленным свойствам продукции, может соответствующая проверка.
Хочется верить, что специалисты предприятия обратят внимание на подобные обращения. Ведь освежитель воздуха, аромат которого приходится буквально разыскивать, — довольно необычное предложение для потребительского рынка.
Пока искали отзывы
Напомним, что ООО «Аэрозоль Новомосковск» входит в группу компаний «Арнест» и является одним из заметных производителей аэрозольной продукции.
Для предприятия такого масштаба вопросы качества продукции и обратной связи с покупателями имеют особое значение. Тем более когда речь идет о товарах повседневного спроса, потребительские свойства которых можно оценить буквально при первом использовании.
Редакция нашего информационного агентства не намерена ограничиваться изучением отзывов об освежителях воздуха. В настоящее время мы продолжаем собирать и анализировать информацию, касающуюся деятельности предприятия в целом.
Ряд материалов по этой теме уже находится в стадии подготовки и будет опубликован в ближайшее время.
Мы рассчитываем, что руководство ООО «Аэрозоль Новомосковск» обратит внимание на поступающие претензии и разъяснит, каким образом на предприятии осуществляется контроль качества выпускаемой продукции, а также как рассматриваются обращения покупателей.
Редакция готова предоставить производителю возможность изложить свою позицию и опубликовать соответствующий комментарий, чтобы читатели могли получить максимально полную и объективную картину.
Важно знать
Если покупатель обнаружил недостатки в приобретенном товаре, он вправе воспользоваться способами защиты, предусмотренными статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В частности, при наличии недостатка, который не был оговорен продавцом, потребитель может потребовать замены товара либо отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. При этом важно учитывать, что субъективное недовольство интенсивностью аромата само по себе не всегда свидетельствует о недостатке товара.
При наличии оснований потребитель также вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, приложив фотографии товара, документы о покупке и описание выявленной проблемы. Вопрос о проведении контрольных мероприятий решается ведомством в установленном законом порядке.
Мы продолжим следить за ситуацией и информировать читателей о результатах дальнейшего изучения деятельности предприятия.
А пока хотелось бы пожелать производителю одного: чтобы обещанный на упаковке аромат покупателям не приходилось искать с таким же усердием, с каким наша редакция искала отзывы о его отсутствии.
