В Тульской области подвели итоги первой недели акселератора по сервис-дизайну

Сотрудники региональных министерств и ведомств при поддержке Агентства стратегических инициатив изучают сервисное мышление для выработки оптимальных решений различных жизненных ситуаций.

По результатам первых образовательных встреч команды поставили перед собой новые задачи, проработали целевую аудиторию своих проектов, провели эксперименты с гипотезами и подготовились к глубинному интервью.

На этой неделе участники обучения встретятся с ведущими экспертами для наиболее тщательного разбора возникающих вопросов. Первым приглашенным спикером станет Влад Завадский, руководитель специализации по управлению продажами в МБА Институте делового администрирования и бизнеса ФУ при Правительстве РФ, профессор Школы управления Сколково.

В рамках акселератора обучение проходит команда министерства здравоохранения. Врачи, сотрудники контактного центра минздрава и IT-службы работают над жизненной ситуацией «Плановая госпитализация». По окончании акселератора команда представит готовый проект, позволяющий повысить качество и скорость получения этой услуги.