В 2023 году обеспечен перевод в электронный формат практически всех массовых социально значимых услуг. Все они доступны на Едином портале.
С июля прошлого года в Туле работает Флагманский МФЦ. Это сделало получение услуг более быстрым и удобным для граждан.
Губернатор поставил задачу обеспечить доступом в Интернет жителей отдаленных районов. Эта работа ведется уже несколько лет. За прошедший год построены волоконно-оптические линии связи в 104 сельских населённых пунктах, что обеспечило современными услугами связи 28 тысяч жителей региона.
Продолжается поддержка общественного самоуправления, развитие института сельских старост, реализуются проекты в рамках программы «Народный бюджет». В 2023 году было поддержано 197 проектов на общую сумму 517,9 млн рублей. Это ремонт школ и детских садов, многоквартирных домов, автодорог, обустройство мест массового отдыха и многое другое.