В Туле семейная пара отсудила у турагентства 150 тысяч рублей

В 2021 году семейная пара туляков заключила договор на оказание туристских услуг с оператором ООО «Анекс Туризм» стоимостью 86,5 тысяч рублей.

Однако до начала тура мужчина заболел, в связи с чем путешествие оказалось невозможным. Потребитель незамедлительно поставил в известность турагента и туроператора, направив заявление об аннулировании путевки. «Анекс Туризм» возвратил потребителю сумму в размере 13,8 тысяч рублей, а оставшуюся часть денежных средств посчитал своими понесенными затратами.

Мужчина не согласился с таким решением и пошел в суд.

По иску управления Роспотребнадзора по Тульской области суд взыскал с туроператора ООО «Анекс Туризм» в пользу потребителя денежные средства в размере 72,6 тысяч рублей, уплаченные по договору, неустойку в размере 37 тысяч рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 37 тысяч рублей.