В Госдуму внесли законопроект о защите покупателей маркетплейсов

В Госдуму внесли законопроект, которым предлагается возвращать потребителю всю стоимость купленного на маркетплейсе товара в случае отказа от него. Документ опубликован в электронной базе палаты, пишет Парламентская газета.

Согласно действующему законодательству, в случае отказа покупателя от заказанного на маркетплейсе товара продавец должен вернуть ему деньги в течение десяти дней с момента предъявления такого требования. При этом допускается вычесть из стоимости товара для возврата расходы продавца на доставку от потребителя.

При этом правила продажи товаров дополнительно устанавливают, что расходы на возврат уплаченной потребителем суммы в соответствии с договором розничной купли-продажи за товары ненадлежащего качества несет продавец. Вместе с тем указывается, что распределение указанных расходов определяется офертой в тех случаях, которые не относятся к возврату товаров ненадлежащего качества.

В итоге возникает правовая неопределенность, которой пользуются некоторые маркетплейсы, чтобы взимать плату за возврат товаров надлежащего качества, от приобретения которых покупатель отказывается до передачи продавцом. В связи с этим предлагается прописать, что продавец несет расходы на доставку от потребителя возвращенного товара и расходы на возврат уплаченной покупателем суммы. Речь идет о дистанционной продаже.

Как сообщала «Парламентская газета», заместитель начальника отдела Роскачества по защите прав потребителей Игорь Поздняков ранее напомнил, что покупатель вправе отказаться от любого приобретенного в маркетплейсе товара, список «невозвратных» вещей используется онлайн-магазинами неправильно.