Туристка из Тулы отсудила у оператора более 234 тысяч рублей за несостоявшийся тур в ОАЭ

Жительница Тулы добилась частичного удовлетворения иска к туроператору из‑за несостоявшегося тура в ОАЭ. Советский районный суд города взыскал с ООО «ГорТревел» в её пользу 234 767 рублей — в эту сумму вошли недовозвращённые по договору средства 149 767 рублей, компенсация морального вреда 10 000 рублей и штраф 75 000 рублей.

Как следует из материалов дела, поездка на четверых, запланированная на 6–11 марта 2026 года, не состоялась из‑за закрытия воздушного пространства и отмены авиарейсов в ОАЭ на фоне угрозы безопасности. Тур стоимостью 375 929 рублей был полностью оплачен, но туроператор вернул лишь часть суммы — 226 162 рубля. После претензии от 3 марта 2026 года полный возврат не произвели, и туристка обратилась в суд.

Суд признал, что отмена поездки произошла не по вине туроператора, поэтому требование о взыскании неустойки не удовлетворили. В остальной части иска к ООО «ГорТревел» было отказано, требования к ООО «Левел Тревел» также не поддержали. Кроме того, с ООО «ГорТревел» взыскали госпошлину в размере 8 493 рублей в доход муниципального образования г. Тула.