8 февраля в России отмечается День риелтора. У многих упоминание этой профессии вызывает негатив, ведь все мы слышали о так называемых «черных риелторах» — коварных и сбивающих с толку мошенниках, ворующих квартиры невинных пенсионеров. Однако, в современном мире число новых агентств по недвижимости растет, а услуги риелтора продолжают пользоваться спросом.
Мы решили выяснить, на сколько в самом деле опасно иметь дело с агентами по недвижимости и, как не ошибиться в порядочности риелтора. Для наиболее объективного взгляда на эту проблему мы пообщались с бывшим риелтором Дарьей, которая сменила профессию спустя 5 лет успешной деятельности специалиста по недвижимости.
«В 2016 году я начала работать риелтором. Устроиться в агентство недвижимости было не сложно, ведь этот рынок труда неквалифицированный, для трудоустройства не нужно иметь высшее образование. Агентства, как правило, клиентов новым сотрудникам не предоставляют, при этом зарплаты, как таковой, у них тоже нет. Чтобы что-то заработать, необходимо найти клиента и провести сделку. Из этого вытекает главная проблема всех риелторов: нужно любым способом найти того, кто хочет продать свою квартиру и готов доверить процесс агенту.
Для поиска клиентов используют сайты объявлений, где можно найти квартиры от владельца. Когда риелтор нашел собственника, перед ним встает задача – продать ему свои услуги. Как правило, большим желанием работать с агентствами хозяева квартир не отличаются. Первостепенно это связано с недоверием риелторам. В связи с этим, новые агенты по недвижимости начинают врать. Самая популярная ложь риелтора: «У меня есть много покупателей, но на просмотр квартиры я приеду один». Это делается для того, чтобы при просмотре установить связь с продавцом, войти в доверие, а после сказать: «Моим клиентам квартира не подошла, но я готов найти вам новых покупателей и провести сделку», то есть, навязать свои услуги.
Отдельное внимание заслуживает конкуренция среди риелторов, моя коллега однажды подралась с женщиной контрагентом. Причиной их конфликта стала борьба за право продавать квартиру. Да, этот рынок далеко не безобидный.
На этапе, когда у нового сотрудника агентства недвижимости появился объект для продажи, основной задачей выступает поиск потенциального покупателя. Здесь уже задача состоит в том, что бы найти желающего и убедить его в качестве предложения. Хорошо, когда квартира действительно стоящая. Однако, как правило, попадаются «хрущевки с бабушкиным ремонтом», собственники которой хотят на миллион больше, чем квартира стоит по рыночным меркам. Тогда риелторы начинают выкручиваться, как могут: самостоятельно приводить квартиру в порядок, убираться в ней, запасаться освежителем воздуха, что бы устранить запахи при необходимости и так далее. Бывает, что агент находит квартиру подобного сегмента, но в еще худшем состоянии, что б на контрасте презентовать свой объект.
Когда же покупатель найден и готов купить квартиру, дело за малым – «срастить сделку». Но и на этом этапе некоторые риелторы могут прибегнуть к обману. Это происходит, например, если агент решил «прикрыть комиссию» для своей выгоды или для контрагента со стороны продавца.
Скрытая комиссия – это денежная сумма, которую получает риелтор в процессе оказания услуги без ведома и согласия своего клиента. Для того, что бы реализовать такого рода махинацию, агент продавца уверяет своего клиента снизить цену, но для покупателя стоимость не меняется, он покупает квартиру без скидки. По итогу, разницу риелтор забирает себе или отдает контрагенту.
Конечно, вариантов обмана специалистов по недвижимости гораздо больше, но я, к счастью, старалась не прибегать к подобным методам работы. Кроме того, я знаю не мало честных риелторов, они существуют, просто им немного сложнее работать» — поделилась с нами Дарья.