Более 150 тысяч звонков поступило в контактный центр минздрава Тульской области в январе, сообщили в ведомстве. Ежедневно с 8:00 до 20:00 на звонки по телефонам…
Подробнее 150 тысяч звонков от туляков обработал робот Николай в контактном центре минздрава
Ежедневно операторы контакт-центра совершают десятки звонков жителям. Им в помощь – голосовой робот, который напоминает о предварительной записи к врачу или получить обратную связь по…
Подробнее В Тульской области изменился номер исходящих звонков контакт-центра минздрава
На Всероссийской научно-практической конференции заместитель министра здравоохранения Тульской области Алексей Захаров представил проект голосового помощника контактного центра министерства здравоохранения региона. Робот помогает пациентам записываться на…
Подробнее Робот «Николай» совершил 1 млн звонков жителям Тульской областиВ 2023 году голосовой помощник колл-центра минздрава Тульской области «Николай» помог обработать около 3,7 млн звонков. Такую статистику приводит единый региональный контактный центр минздрава региона. «Голосовой помощник используется для…
Подробнее Робот Николай из тульского минздрава обработал за год 3,7 млн звонков пациентовЭто на 13% больше, чем в феврале. Чаще всего жителей интересовало получение направления на исследования или консультации к узким специалистам. На втором и третьем месте…
Подробнее 178 тысяч обращений обработал робот Николай в контакт-центре тульского минздрава в мартеГолосовой помощник контактного центра министерства здравоохранения Тульской области помогает жителям записываться на прием к врачу, отвечает на частые вопросы и проводит опросы пациентов. Сейчас у…
Подробнее Робот Николай повышает доступность медицинской помощи в поликлиниках регионаБолее 150 тысяч звонков поступило в январе в контакт-центр минздрава. Чаще всего жителей интересовало получение направления на исследования. На втором и третьем месте – обращения…
Подробнее Новомосковцы могут записаться на прием к врачу через робота Николая
Среда, Апрель 02, 2025
