Госуслуги могут стать единым местом для жалоб и обращений граждан

Портал госуслуги может стать единым местом для приема обращений граждан. С таким предложение выступила Минкомсвязь. Обрабатывать все данные будет искусственный интеллект. Об этом пишет «Коммерсантъ».

Отмечается, что пожаловаться или подать обращение на сайте смогут только те, что зарегистрирован в ЕСИА.

На портале планируют внедрить перенаправление обращений и жалоб в соответствующий орган, а так же использование искусственного интеллекта для обработки типовых вопросов.

Так же письменные обращения можно будет подавать в МФЦ и на почте.