25 сентября 1881 года русское правительство утвердило «Основные условия устройства и эксплуатации городских телефонных сообщений в России».
Первый контракт был заключен 1 ноября 1881 года между Министерством внутренних дел, в ведении которого находились средства связи, с одной стороны, и частным предпринимателем, инженером фон Барановым, с другой. Однако строить сеть фон Баранов не захотел, а продал свои права Международной компании телефонов Белла. Таким образом, компания Белла на многие годы стала монополистом в эксплуатации телефонных станций в крупных российских городах.
13 июля 1882 года в доме купца первой гильдии К.А. Попова на Кузнецком мосту, в доме № 6, состоялось открытие первой ручной телефонной станции системы Гилеланда компании Белла.
Расположенное на одной из самых модных московских улиц, 5-этажное здание с огромными окнами-витринами как нельзя лучше подходило для телефонной станции.
Любитель всяких технических новинок К.А. Попов стал первым абонентом станции.
Первые номера состояли из 3 цифр. К концу 1882 года количество абонентов составляло 246. В основном счастливые обладатели чуда-техники жили на территории Китай-города и внутри Бульварного кольца.
Первые телефонные станции были открыты в Петербурге, Москве, Одессе и Риге. Через несколько лет, в 1885-1886 годах были оборудованы и открыты телефонные сети в Нижнем Новгороде, Либаве, Ревеле, Ростове-на-Дону и Баку.
Первые телефонные станции в России работали с однопроводными абонентскими линиями и выполнялись с использованием досок системы Гилеланда емкостью 50 номеров каждая.
На каждой станции работали одновременно несколько телефонисток, соединявших абонентов. Вследствие громких разговоров, на станции царили шум и неразбериха, часто возникали ошибки в соединении.
Позже устаревшие доски Гилеланда были заменены на коммутаторы шкафного типа, оборудованные индивидуальными абонентскими гнездами и вызывными бленкерами. Каждый коммутатор был рассчитан на 200 однопроводных абонентских линий, что давало возможность расширить станцию и уменьшить число телефонисток.
Первый телефонный справочник МГТС появился в 1895 году, когда в Москве был 1741 абонент.
Осенью 1901 года, к окончанию срока концессии компании Белла, Петербургская сеть обслуживала 3,8 тысяч абонентов, Московская — 2,86 тысяч.