В прошлом году через портал «Доктор71» к врачу записались миллион туляков

На оперативном совещании в правительстве Тульской области рассмотрели вопрос о работе сервисов на портале «Доктор71».

По словам заместителя министра здравоохранения Тульской области Алексея Захарова, портал «Доктор71» реально пользуется спросом у жителей нашего региона. Только за 2025 год услугой «Запись к врачу» воспользовалось около 1 млн человек, а вызов врача на дом оформили порядка 43 000 человек.

В личном кабинете каждого пользователя собраны данные о посещениях врачей с указанием даты, имени врача, специализации, рекомендации по обследованию и лечению, выписанные льготные рецепты, больничные листы, результаты анализов, сведения о диспансеризации и многое другое.

Захаров отметил, что с конца 2025 года на портале появились новые сервисы:

Онлайн-заказ пропуска автомобиля на территорию лечебного учреждения для инвалидов I и II групп. Достаточно указать в онлайн-форме госномер, марку машины и цель визита, а на въезде показать охране пропуск, который придет на электронную почту. Сервис доступен во всех медучреждениях Тулы.

Информирование родственников о состоянии пациента в реанимации. Информация приходит ежедневно онлайн в личном кабинете портала. Номера телефонов близких указываются при поступлении пациента.

Спецраздел для пациентов с онкологией. Это часто задаваемые пациентами вопросы и ответы на них. Также задать вопрос лечащему врачу можно через чат в личном кабинете. А еще пациенты с онкологией могут ежедневно заполнять в личном кабинете анкету о своем самочувствии, которая затем попадает в электронную медкарту.

В мессенджере МАХ работает чат-бот «Арсенал услуг 71», через который тоже можно записаться на прием или вызвать врача на дом. В этом же мессенджере теперь можно проводить телемедицинские консультации с врачами. Записаться на них можно только на первом очном приеме.

— В этом году запустим телемедицинские консультации через MAX для пациентов на диспансерном наблюдении, выписки льготных рецептов и закрытия больничных листов.

Планируем также запустить чат-платформу, как текстовый канал связи с Контактным центром министерства здравоохранения, — рассказал Захаров.

Дмитрий Миляев отметил необходимость анализа статистики посещаемости сервисов, а также спросил о планах по развитию сервисов на портале «Доктор71» и в мессенджере Макс.

По словам Алексея Захарова, в мессенджере «Макс» появятся самостоятельная запись на телемедицинские консультации для граждан с открытым больничным, а также электронная подпись согласия на медицинское вмешательство, чтобы не тратить время в больнице на подписывание бумаг.

На портале Доктор71 появится заказ новых справок онлайн (например, электронный сертификат прививок, санаторно-курортная карта и др.).