Четверг, Ноябрь 21, 2024
Ее цель – разъяснять, консультировать жителей, отвечать на их вопросы, касающиеся новой коммунальной услуги по обращению с ТКО.
Вопросов по организации вывоза и утилизации мусора – твердых коммунальных отходов — у людей действительно много. Помочь разобраться в этом новом деле – задача тульского Центра общественного контроля ЖКХ.
Сегодня в адрес Центра общественного контроля на телефон региональной «горячей» линии поступает большое количество обращений от жителей. И в основном вопросы эти связаны с недостаточной информированностью о работе системы, то есть люди не до конца понимают, какие у них есть льготные преимущества, какие компенсации существуют на оплату коммунальной услуги по вывозу мусора. Где-то не соблюдаются графики вывоза мусора, где-то контейнеры и баки требуют замены, есть еще ряд таких технических вопросов. Для жителей области разъяснительная, консультационная работа весьма актуальна. Поэтому на региональном уровне было принято решение в каждом муниципальном образовании организовать общественные приемные нашего центра, где профильные специалисты вели бы постоянные, еженедельные консультационные приемы населения по вопросам не только внедрения новой системы обращения с твердыми коммунальными отходами, но и также, в частности, по вопросам качества работы управляющей компании, по текущему обслуживанию жилого фонда.
А чтобы дойти до каждого жителя, ответить на очень конкретные вопросы адресно, во всех муниципальных образованиях области организуются общественные приемные регионального центра. Активно работают в них координаторы общественного совета проекта «Народный контроль. ЖКХ» политической партии «Единая Россия». И Новомосковск стал в этом пионером: 12 марта у нас прошел первый прием горожан в такой общественной приемной. Провели его гости из области и местные специалисты. К нашим жителям приехали руководитель Центра общественного контроля ЖКХ Тульской области, председатель регионального общественного совета проекта ЕР «Народный контроль. ЖКХ» Анастасия Дементьева, заместитель председателя Тульской областной думы Александр Рем. Вместе с ними новомосковцев принимали координатор проекта «Народный контроль. ЖКХ» в нашем городе Василий Акимцев, заместитель начальника управления ЖКХ Алексей Веретенников, начальник отдела социальной защиты населения Любовь Орешкина, представитель регоператора ООО «МСК-НТ» Элла Баранова. Примерно в таком составе профильных руководителей и специалистов теперь еженедельно будут проходить приемы жителей до тех пор, пока у новомосковцев не останется вопросов по организации вывоза мусора.
Жизнь показывает, что люди хотят знать об этом всё: как строит работу регоператор, как рассчитаны тарифы на услугу по обращению с ТКО, кто и какую льготу может получить на ее оплату.
Уже первые пришедшие на прием, который, к слову, проводился в здании центральной городской библиотеки, земляки задали именно такие вопросы. К примеру, жительница бывшего Шамотного поселка спросила, почему плата за ТКО в многоквартирном доме меньше, чем в домах частного сектора. Других интересовало, как им поступить, если у них в собственности есть несколько квартир, живут они в одной, но квитанция на оплату вывоза ТКО приходит в каждую. Мама пятерых детей от имени таких же многодетных семей, узнавала, какая льгота положена им по обращению с ТКО и т.д.
Ответы они получили подробные, им объяснили, что и где необходимо оформить, чтобы снять нагрузку по оплате там, где временно никто не живет, рассказали про льготы и др. К слову, льгот, действительно, много. Раз вывоз мусора стал коммунальной услугой, то на компенсацию по ее оплате имеют право все, кто получает компенсацию и по другим коммунальным услугам. Так, 50% оплачивают ветераны труда, инвалиды 1, 2, 3 групп, инвалиды и участники ликвидации последствий аварии на ЧАЭС, инвалиды и участники ВОВ, члены семей погибших на фронте, семьи с детьми-инвалидами, жертвы политических репрессий. А многодетным семьям в Тульской области, по инициативе губернатора Алексея Дюмина, предоставляется 100-процентная скидка на оплату услуги за третьего и последующих детей. Также в нашем регионе собственники нескольких квартир или домов будут платить за вывоз мусора только из того помещения, в котором проживают фактически. Это важно, например, и для тех, кто все лето живет на даче.
Люди уходили удовлетворенные ответами, а это главное, для чего они шли на прием. Например, одна из посетительниц Ольга Смирнова рассказала нам: «Мне всё разъяснили очень доходчиво и скрупулезно. Теперь понятно, как надо действовать, чтобы платить за коммунальную услугу только по месту фактического проживания. А ведь я еще являюсь активистом территориального общественного самоуправления, и всё услышанное обязательно передам свои соседям». Так же четко прояснили для себя проблемные моменты и остальные новомосковцы.
