В МВД рассказали, что делать, если мошенники получили доступ к «Госуслугам»

Вернуть доступ к «Госуслугам» после того, как аккаунт захватили мошенники, можно, например, при помощи банка-партнера. Об этом пишет портал Объясняем.рф со ссылкой на УБК МВД России.

Если мошенники успели сделать что-то от вашего имени, например подать заявление на выплату или оформить кредит, первым делом обратитесь в отдел полиции по месту жительства и сообщите о произошедшем в банки, где у вас есть счета. 

Как восстановить доступ к «Госуслугам»:

Попробуйте сбросить пароль. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Ссылка для сброса придет на ваш e-mail или телефон, которые вы указали при регистрации.

Если мошенники успели сменить контактные данные, сброс не сработает. Тогда:  

восстановите доступ через приложение банка-партнера;

позвоните на горячую линию «Госуслуг»: 8 (800) 100-70-10;

обратитесь в центр обслуживания.

После восстановления доступа:

смените пароль на более надежный — используйте комбинацию букв, цифр и символов;

проверьте и обновите личные данные (номер телефона, электронную почту или адрес), если они были изменены мошенниками;

изучите историю операций, чтобы отследить подозрительные действия: запросы на выплаты или подачу заявлений; 

закажите кредитную историю, чтобы убедиться, что на вас не оформили заем. 

Как защитить аккаунт на «Госуслугах» в будущем:

Включите двухфакторную аутентификацию — при входе на ваш номер будет приходить СМС с кодом подтверждения.

Укажите доверенный контакт в настройках безопасности. Это может быть кто-то из ваших близких или друзей. Ему отправят оповещение, если кто-то захочет сменить пароль.

Дополнительно поставьте самозапрет на кредиты — это можно сделать на «Госуслугах» или в МФЦ. Тогда мошенники не смогут взять заем на ваше имя, даже если получат ваши данные.  

Если вам пришло СМС от «Госуслуг», имейте в виду: это тоже могут быть мошенники.