В МФЦ появятся стойки самообслуживания с цифровым ассистентом и биометрией

Стойки самообслуживания с цифровым ассистентом и биометрией появятся в российских МФЦ в ближайшие месяцы. Новый сервис представили руководителю аппарата Правительства РФ Дмитрию Григоренко на форуме «Цифровые решения».

«В российских МФЦ можно будет получить услуги без обращения к специалисту и предъявления паспорта — благодаря специальным стойкам самообслуживания, оснащенным цифровым ассистентом и интегрированным с государственной Единой биометрической системой», — сообщили в аппарате Правительства.

Идентификация посетителя будет проходить по биометрии, а ИИ-ассистент поможет оформить необходимую услугу. Документ или справку можно будет скачать по QR-коду или получить в бумажном виде. Применение такого сервиса ускорит обслуживание заявителей и снизит нагрузку на сотрудников центров «Мои документы».

Чтобы воспользоваться стойкой, необходимо зарегистрировать подтвержденную биометрию. Это можно сделать в отделениях банков или с помощью сервиса выездной регистрации дома.