Тульский Роспотребнадзор выиграл суд у Wildberries о запрете списания денег

В начале 2023 года в Управление Роспотребнадзора по Тульской области поступило несколько обращений потребителей с жалобами на действия интернет-магазина Wildberries. Покупатели пожаловались на то, что маркетплейс списал денежные средств в счет оплаты товаров с карт, не имеющих учетной записи в интернет-магазина.

В суде было установлено, что агрегатор подобными действиями ущемляет права потребителя и не имеет права по действующему российскому законодательству списывать списывать денежные средства без согласия потребителей, поскольку не является кредитной организацией.

Исковые требования Управления судом были удовлетворены: суд признал противоправными в отношении неопределенного потребителей действия ООО «Вайлдберриз», выразившиеся в одностороннем изменении условий обязательства – списание денежных средств за товары по имеющимся платежным данным, не согласованное с потребителями, и обязал прекратить списание денежных средств за товары по имеющимся платежным данным банковских карт, удаленных из личного кабинета (решение Подольского городского суда Московской области от 26.06.2023 г. по гражданскому делу №2-4239/2023).