В Роспотребнадзор поступают обращения граждан с жалобами на сотрудников магазинов, запрещающих вести съёмку на территориях торговых точек и фотографировать товары с ценниками.
Насколько правомерен такой запрет и можно ли считать это нарушением прав потребителей, разъяснили в управлении Роспотребнадзора по Тульской области.
Согласно постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, у потребителя есть право на сбор информации в любой доступной форме, в том числе снимая товар на фотоаппарат. Таким образом, запрет на съемку на территории торговых объектов не имеет под собой правовых оснований.
В управлении уточнили, что покупатели всегда могут обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора за защитой своих прав, если столкнулись с подобным запретом в торговой точке.