Должники проживают в городах Тула, а также в Щекинском, Ефремовском и Алексинском районах области.
Всего задолженность каждого из должников составляла более 30 тысяч рублей, а суммарный долг составил более 12-ти млн рублей. Примечательно, что о должниках в Новомосковске не сообщается.
Должникам систематически направлялись квитанции по оплате за услуги потребления газа, которые информировали жителей о наличии задолженности и необходимости ее погашения. Кроме того, всем должникам неоднократно направлялись письма-претензии, СМС-сообщения, работники компании проводили беседы с с должниками. Но все это было проигнорировано.