Одна из функций новой структуры – работа с обращениями граждан. Это позволит анализировать и обобщать вопросы и оперативно реагировать на них. Наиболее острые темы будут обсуждаться на оперативных совещаниях.
По словам заместителя председателя комитета Тульской области по региональной безопасности Алексея Гордеева, за неделю в органы исполнительной власти и местного самоуправления поступило 6832 вопроса. Жители региона жаловались на здравоохранение, отопление, уборку снега и наледи, дорожное хозяйство и комплексное благоустройство. Но были и коллективные обращения.