Четверг, Ноябрь 21, 2024
Доцент кафедры коммерции и торгового дела университета «Синергия» Алиса Храмова рассказала агентству «Прайм» о способах обмана покупателей на кассах супермаркетов.
«Лишний товар в чеке — один из самых распространенных способов обмана на кассе. Если покупается один-два товара, то совершить обман достаточно сложно, а если много позиций, то обмануть покупателя довольно просто. Бывает, конечно, что просто сканер не распознает штрих-код, а потом считает его два раза«, — говорит эксперт.
Еще один способ обмана покупателей, широко применяемый недобросовестными продавцами, — неправильная сдача.
«После того, как весь товар был сканирован на кассе, кассир по правилам должен назвать общую стоимость покупок, затем сумму полученных от покупателя денег и сумму сдачи, после чего выдать ее вместе с чеком. Однако не секрет, что не все кассиры выполняют эти действия добросовестно«, — отмечает Храмова.
Если кассир ошибся со сдачей не в пользу покупателя, установить это, по словам специалиста, можно, «сняв кассу», то есть, сверив информацию в чеке с показаниями аппарата и выявив излишки денежных средств.
«Еще один интересный способ — это акция 1+1, когда два товара продаются по цене одного. Покупатель не знает об этой акции и приносит на кассу один товар. Кассир молчит про акцию 1+1, но в чек вносит две единицы товара. Покупатель оплачивает полную стоимость, а продавец берет себе второй оплаченный товар«, — говорит Храмова.
