Обращения жителей касались плохого отопления квартиры, отсутствия освещения по улице Кукунина в районе домов 11–26, замене оконных блоков и радиаторов и муниципальных квартирах, благоустройстве придомовых территорий, организации детских площадок, создании музея под названием «Деревенская изба», изготовленного активной жительницей города.
Также обращения жителей касались вопроса бездомных животных, которые не просто бегают по улицам города, а обитают в подъезде многоквартирного дома, где их подкармливает одна женщина. Большинство жильцов против таких «соседей». В период собачьих свадеб животные становятся агрессивными, а людям пройти к своим квартирам становится совсем небезопасно.
По каждому обращению Алексей Бирюлин дал соответствующие поручения, а также разъяснения и рекомендации по разрешению конкретных ситуаций, основанные на нормах действующего законодательства.