На портале госуслуг запущены сервисы «жизненная ситуация» для восстановления и замены документов. Особенность сервисов «жизненная ситуация» — услуги, которые необходимы людям в определенных жизненных ситуациях, оказываются комплексно и находятся в одном месте, на портале госуслуг.
Сервис «жизненная ситуация» для восстановления документов помогает восстановить такие документы, как:
паспорт гражданина России, если он утерян, украден или испорчен,
полис ОМС,
загранпаспорт,
водительское удостоверение, в том числе международное,
пенсионные документы,
документы об образовании.
Также сервис «жизненная ситуация» для восстановления документов позволяет узнать номер своего утерянного СНИЛС и ИНН. Восстанавливать эти документы в бумажном виде не нужно, они всегда доступны в электронном формате, их электронные версии равноценны бумажным документам.
Сервис «жизненная ситуация» для замены документов помогает поменять паспорт гражданина России при смене фамилии после заключения, расторжения брака или перемены имени, а также внести новые паспортные данные в личный кабинет портала госуслуг и заменить остальные документы, такие как:
загранпаспорт,
военный билет,
водительские права.
Документы, связанные с наличием имущественных прав, менять необязательно. Они действительны при предъявлении паспорта и свидетельства о заключении, расторжении брака или перемене имени.