Более 100 абитуриентов обратились на горячую линию тульского Роспотребнадзора

За период работы «горячей линии», проведенной с 07 по 18 июля 2025 года, поступило 101 обращение по вопросам защиты прав потребителей при получении образовательных услуг.

Специалистами даны квалифицированные разъяснения по всем поставленным вопросам, большая часть из которых касалась:

• наличия в договоре на оказание платных образовательных услуг обязательных сведений;
• включения в договор оказания платных образовательных услуг условий, заведомо ущемляющих права потребителей;
• наличия лицензии на осуществление образовательной деятельности у организации, оказывающей платные образовательные услуги ;
• правомерности изменения стоимости образовательных услуг в процессе обучения ;
• несоблюдения, указанных в договоре на оказание образовательных услуг, сроков освоения образовательной программы ;
• изменения стоимости обучения после заключения договора об оказании платных образовательных услуг;
• порядка изменения либо расторжения договора .

Четырем обратившимся была оказана помощь в составлении проектов претензий в адрес исполнителей услуг.